¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en cualquier dirección (domicilio, trabajo, en oficina de correos)

¿Cómo puedo realizar mi pedido?
• Como cliente registrado, puedes realizar tu pedido si ya estas registrado simplemente iniciando sesión, introduciendo en el carrito de compra tus productos y realizando el pago de la manera que elijas. Podrás seguir los estados de tu pedido así como el seguimiento de tu envío.
• Como cliente invitado, de una manera más sencilla y rápida pero sin poder obtener toda la información de tu pedido y envío.
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por mail a
[email protected] o por
whatsapp al 691 537 420

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
• Mediante tarjeta, puedes realizar el pago con cualquier tarjeta de débito, crédito o prepago mediante una pasarela segura.
• Mediante transferencia bancaria.
• Contrareembolso: puedes pagar cómodamente tu pedido en el momento de recibirlo, al mensajero. Este método de pago tiene un cargo extra que cobra la mensajería por este servicio.
• Bizum a través de la pasarela de pago.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega para:
• España (Península): 24-48 horas desde que sale el envío
*Islas Baleares: de 3 a 5 días desde que sale el envío
• Islas Canarias: 4-5 días laborables desde que sale el envío
•Portugal: 24-72 horas desde que sale el envío

¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos ordinarios a Península tienen un coste de 5€ si el pago es con tarjeta de crédito o débito, bizum o transferencia bancaria. Si el pago es contrarembolso los envíos son 7 euros, y son GRATUITOS para pedidos superiores a 60 euros (para Península, Baleares y Portugal) y 89 euros para Canarias.
*Islas Baleares y Portugal tienen un coste de 7 euros si el pago es con tarjeta de crédito o débito, bizum o transferencia bancaria. Si el pago es contrarembolso los envíos son 9 euros.
*Islas Canarias tienen un coste de 10 euros y el pago es con tarjeta de crédito o débito, bizum o transferencia bancaria.
*Islas Canarias además de los gastos de envío e IVA incluido, existen otros gastos por ley que son por cuenta del cliente y que tendrá que abonar a la agencia de mensajería al entregarle su pedido (no van cargados en la factura), como son los impuestos, gastos de despacho de aduanas y otros propios de cada territorio de destino, que dependerán de la cuantía del pedido. Este es un importe adicional que no está contemplado en el total que se indicará en el detalle de pedido.

Devoluciones y cambios
*Se dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o vale (sin límite de caducidad).
*No se admiten cambios ni devoluciones en bisutería.
*Deberá ponerse en contacto con nosotros, y nuestra empresa de transporte le recogerá el producto. El cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del producto, que abonará en el momento de la recogida.
*Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos. *No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
*Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto contigo para realizar dicho cambio.
*VECAN MODA se reserva el derecho a rechazar devoluciones fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.